Visie LG Academy
LG Academy zet installateurs op voorsprong
01-04-2011
LG Academy
LG Electronics, wereldwijde marktleider in airconditioning, heeft een nieuwe LG Airconditioning Academy geopend in Amstelveen. Dit is een showroom en trainingscenter waar onder meer architecten, klimaatadviseurs en installateurs alles kunnen leren over de energiebesparende en innovatieve totaaloplossingen van LG voor klimaatbeheer in gebouwen.
Met deze unieke Airconditioning Academy investeert LG in het verder uitbreiden en verbeteren van de kennis bij met name installateurs. Hierdoor vergroot het bedrijf de service en kwaliteit bij de installatie van een LG-systeem. Deze worden in sterke mate bepaald door de aanwezige kennis van de installateur.
LG bevestigt dat kwaliteit begint bij de eigen personeelsleden. Het investeert dan ook in een uitgebreid opleidingstraject voor eigen mensen. Deze filosofie is ook terug te vinden in het nieuwe trainingsconcept rondom de LG Academy. Aan de LG Academy worden het gehele jaar diverse trainingen georganiseerd. Uniek is dat de trainingen op maat worden gemaakt voor iedere doelgroep. Kennis betekent voorsprong. En om de voorsprong van hun klanten in de markt te vergoten ontvangt LG jaarlijks zo’n 1000 installateurs op de Academy.
Trainingsconcept
MMarketeer Ferry van der Heiden merkt op dat de opening van de LG Academy de motor is geweest achter de nieuwe visie op trainingen binnen LG. We zijn overgestapt van relatief platte producttrainingen naar een conceptmatige trainingsopbouw. Een cursist loopt afhankelijk van zijn basisniveau een heel opleidingstraject door. Iedere training wordt bij voldoende resultaat afgesloten met een certificaat. Dit dient als basis om door te stromen naar het volgende niveau.
Het belang van trainingen wordt steeds groter. Uiteindelijk zijn het de monteurs die ons kwaliteitsniveau in de markt moeten bewaken”. Door de LG Academy hebben we echt een grote stap voorwaarts kunnen maken. In de Academy zijn alle LG systemen werkend aangesloten. Hierdoor is het mogelijk de gedoceerde kennis direct in de praktijk toe te passen.